Як відомо, головні проблеми російського готельного ринку – високі ціни й відсутність якісних засобів розміщення економічного класу. Якщо із другим поки нічого зробити не вдається: відкриттю подібних готелів заважає відсутність інвестицій, то після кризи проблема завищених цін, схоже, коштує не так гостро. Як відзначають експерти, цінова політика готелів стала лояльніше: самі затребувані готелі ціни не піднімали, а інші їх понизили. Торкнулося це як столиці й великих міст, так і регіонів.

«Російські отельери продовжують вести лояльну політику й тримати прийнятні ціни, знижені у зв'язку із кризою на 20-30%», – говорить виконавчий директор «Райзербюро Вельт» Лариса Зазулина.

На зниження вартості проживання восени 2008 року пішли готелі Москви (особливо, діловий сегмент), потім приєднався Санкт-Петербург і ще трохи пізніше – регіони. Причому в більше виграшному положенні виявилися цепочние готелі, тоді як деякі корпоративні готелі переживали не кращі часи.

За словами експертів, після кризи європейський і американський досвід керування й ціноутворення для російських готелів виявився як ніколи актуальний. Виражається він насамперед у гнучкому ціноутворенні й формування спеціальних пакетних пропозицій. До того ж при розміщенні груп як альтернативний варіант із фіксованим прейскурантом отельери тепер готові скорегувати ціни, орієнтуючись на їхні фінансові можливості. Звичайно, робота з такого методу ведеться небезпідставно – це необхідно, щоб відновити завантаження, рівень виторгу на тлі загального зниження цін.

«Багато готелів до межі знижують тарифи в будні дні, пропонують знижки вихідного дня, якщо турист захоплює при цьому перші дні тижня», – розповідає менеджер компанії «Орфей» Наталя Архипова.

Дефіцит конкурентоспроможних засобів розміщення – одна з головних проблем ринку – збільшується зараз ще й питанням капіталовкладень. Як пояснив керівник відділу маркетингу й керування прибутковістю «Інтурист Готель Груп» Світлана Хохлова, незважаючи на існуючий у регіонах дефіцит якісних засобів розміщення й при цьому зростаючий попит, багато інвесторів неодноразово переносять строки реалізації великомасштабних готельних проектів. На противагу цьому в регіонах (особливо це характерно для Золотого кільця, Санкт-Петербурга, Нижнього Новгорода й Алтаю) постійно відкриваються нові міні-готелі, невеликі приватні готелі, що не мають офіційної сертифікації.

Цей рік для вітчизняної готельної інфраструктури обіцяє бути значимим: тільки в столиці відкривається кілька великих готелів високого класу, серед яких Radisson на місці «України», Renaissance Monarch, Lotte Hotel Moscow на Арбаті (за словами експертів, складе конкуренцію Ritz Carlton), готельний комплекс «Садове кільце». Однак, як стає зрозуміло, Москва традиційно не балує появою недорогих засобів розміщення європейського рівня – ця тенденція, схоже, буде мати продовження й у найближчої майбутньому. У цьому змісті більше радують регіони.

«У республіці Карелія відкривається безліч нових туристичних баз, які пропонують послуги розміщення рівня туркласса по дуже демократичних цінах і тим самим уже склали відчутну конкуренцію міським готелям», – відзначила С. Хохлова. Тим часом у містах-миллионниках кілька міжнародних готельних операторів планують у найближчі роки відкрити мережні готелі рівня 3* – 3+*, розраховані на недороге розміщення.

До речі, з деякими столичними готелями, по визнанню операторів, працювати не так просто. Приміром, є кілька готелів, ведучих «дивну» політикові: ціна проживання для приватних клієнтів, наприклад, при виставлянні best available rate, буває нижче договірних цін із щонайдужче, через що турист може вирішити, що оператор навмисно завищує вартість пакета. Є й ряд нестиковок при роботі з тільки що що відкрилися московськими готелями. «При відкритті нових готелів найчастіше складання контрактів і договірна кампанія із щонайдужче проводяться через деякий час після початку роботи готелю, що не дозволяє щонайдужче оперативно пропонувати об'єкт своїм клієнтам», – відзначає Л. Зазулина.