На сайті ehotelier.com опублікований огляд нової служби Bookassist.

Структура інтернету швидко міняється, і зараз у готельному бізнесі спостерігається тенденція відтоку клієнтів від великих порталів, присвячених подорожам по миру з онлайн бронюванням,  до власних сайтів готелів. 

Зараз сучасним інтернет-користувачам, що звикли до Web2.0, потрібна достовірна інформація, онлайн-служби, а контент, що також заслуговує довіри, створений користувачами й безпека бронювання. Популярність сайтів типу Tripadvisor — свідчить про силі соціальних мереж в області туризму. Але огляди, публикуемие на таких сайтах, можуть бути створені ким завгодно й не завжди достовірні.

Для створення більш реалістичної картини потрібно збирати відкликання тільки від клієнтів, які дійсно користувалися послугами того або іншого готелю.

Компанія Bookassist займалася передовими дослідженнями сучасних інтернет-технологій і розробкою в області Web2.0/Travel2.0, а тепер на основі цих ключових технологій представила новий продукт для сайтів готелів.

Завдяки новому продукту з'явилася можливість вбудовувати безпосередньо в сайти готелів наступні функції: продаж через інтернет електронних ваучерів, що погашаються в процесі бронювання; відображення автоматично запитуваних із системи Bookassist відкликань клієнтів, що дійсно бронювали номера, що й зупинялися в цьому отеленні; показ місця розташування готелю на картах Google maps, супроводжуваного загальною інформацією про місто. Крім того, групи готелів зможуть поєднувати функціональність сайтів групи й окремих готелів.

Як сказав доктор Дес О'мехони (Des O'mahony), сооснователь і керуючий Bookassist, їхній розв'язок дозволить готелям вийти на ринок Travel2.0, на якім зараз панують сайти, що надають деталізовану інформацію про готелі. Якщо на сайтах готелів клієнтам буде надана та ж функціональність, у них відпаде потреба в пошуку додаткової інформації на сайтах типу Tripadvisor і в готелю знизиться ризик втрати клієнтів.