На сайті Hotelnewsresource.com продовжують публікацію рад по роботі з кадрами.

Вони багато посміхаються, працюють надурочно, знають, як полагодити фритюрницю, який кава любить бос і чарівним образом заспокоюють примхливих постояльців. З ними немає проблем, і про них легко забути, займаючись насущними завданнями. Але час, витрачене на роботу з такими людьми, окупається краще, чим біганина за нехлюями. І якщо не приділяти їм часу, можна нажити масу серйозних проблем.

Так у чому ж проблема?

Вони можуть «перегоріти» через високі навантаження. Головним завданням співробітників повинне бути збереження балансу роботи й вільного часу. Ентузіазм може змінитися почуттям образи, і їм буде видатися що їх експлуатують. Попрацюйте з ними над планами кар'єрного росту й простежите, щоб вони добре відпочивали.

Можливо, ви їм переплачуєте. Можливість роздобути надійного помічника робить деяких роботодавців надмірно щедрими. Упевніться, що всім зарплата виплачується на загальних підставах.

Можливо, вони гарні тільки на тлі поганих працівників. Якщо вся система непродумана й безладна, вам потрібні суперпрацівники. Але при правильній організації й чіткім проходженні інструкціям і 20-літній хлопці відмінно впорався зі складною роботою.

Вони погано працюють у команді. Інші члени команди не зможуть розділити ентузіазм «зірки» і працювати в такому ж темпі. Хоч це й складно, але завдання керівника — добитися злагодженої командної роботи.

Можливо, вони розбираються в справі краще, чим ви. Завжди погано виглядає, коли начальник знає справу гірше підлеглих. Ви не зобов'язано робити всі самі, але повинне бути враження, що ви все можете.

У них можуть бути проблеми з особистим життям. Це робота, а не релігія — можливо, у них щось не в порядку будинку? Може, їм складно налагоджувати стосунки? Це може позначитися на їхній роботі в колективі.

Не чи є їх запопадливість спробою розв'язати поточні особисті проблеми? Навіщо їм потрібні зайві гроші? Проблеми з азартними іграми, сімейні проблеми або звичка занадто багато витрачати? Це не ваша справа... поки це не стало вашою проблемою.

Можливо, вони закохані. Життя людини міняється й довгий годинник на роботі пролітають непомітно, коли він закоханий.

Їх можуть переманити. Нові компанії часто переплачують, щоб залучити коштовні кадри. Але такі пропозиції ненадійні, а на вашій стороні — ваша репутація, надійність і простота роботи у вас. Робіть на цьому акцент.

Навіть бездоганний персонал може помилитися при підрахунку готівки. Не послабляйте аудиторський контроль і стежите, щоб співробітники регулярно відпочивали. По-справжньому гарного працівника не скривдить перевірка його чесності.

Не чи означає це, що треба менше довіряти або очікувати більшого? Зовсім ні, просто стежите, щоб якість персоналу не суперечила порядку у вашій компанії.