"Діловий Петербург" представляє рейтинг дорогих петербурзьких готелів, що виявляють послуги формату В2В

Надання послуг-конференц-послуг стає для петербурзьких готелів усе більш перспективним напрямком бізнесу.

Як відзначає Герольд Хельд, генеральний керуючий готелю "Коринтия Невський Палас" (12917)*, "попит на послуги-конференц-послуги досить високий як з боку місцевих компаній, так і з боку закордонних, причому в останні 2-3 року інтерес до Петербурга як місцю проведення великих міжнародних конференцій і конгресів значно виріс".

Досвід показує, що готелі виявляються більш заинтересованни в проведенні таких заходів, що забезпечують не тільки заповнюваність, але й замовлення на зали, послуги з харчування, технічному обслуговуванню і т.д., чому в розміщенні туристів у рамках співробітництва з туристичними агентствами.

У проведенні конгресів і конференцій, як і в готельному бізнесі, спостерігається сезонність. Більша частина заходів проходить у травні-червні й жовтень^-жовтневі-жовтню-вересні-жовтні. В "високий сезон", на який доводиться перший пік активності-конференц-активності, досить складно знайти місце для проведення великої конференції, розселити учасників, однак тут спостерігається цікавий парадокс. З одного боку, туристичні агентства мають більші знижки на поселення, оскільки їх співробітництво з готелями носить довгостроковий характер і є визначальним у їхній діяльності. Але коли з'являється необхідність вибирати, скажемо, між забезпеченням проведення серйозного міжнародного конгресу й поселенням туристів, багато готелів віддають перевагу першому, у тому числі й через менші знижки на поселення для його учасників, які вони самі ж і встановили. Таким чином, готелі готові віддати перевагу великому конгресу над туристичній текучкою, оскільки це обіцяє їм більші прибутки, але домовлятися про цей треба заздалегідь.

У той же час частка виторгу від надання послуг-конференц-послуг у її загальному обсязі усе ще порівняно невелика. Приміром, у готелі "Коринтия Невський Палас" вона становить усього 7-8%, хоча й може значно вирости після введення в експлуатацію нового центр^-центра-конференц-центру із залом загальною місткістю до 700 людей, будівництво якого планується при реалізації проекту по розширенню готелю. готелі, що відкриваються, зв'язують із наданням послуг-конференц-послуг більші надії. "Екскурсійний туризм і бізнес-туризм - два паритетні напрямки, - відзначає Юлія Вєтрова, начальник відділу продажів і маркетингу готелю "Амбассадор". - Глибинний аналіз промисловості й науки дозволяє нам постійно одержувати оновлені дані й більш чітко реагувати на мінливі потреби ринку. Таким чином, ми припускаємо, що 50% прибутки нам буде приносити туризм і 50% - бізнес".

Обертає на себе увага й той факт, що багато великі європейські міста, такі як Стокгольм, Гельсінкі або Франкфурт-на-Майне, останнім часом усе більше позиціонують себе саме як центри конгрессного туризму.

За даними експертів, діловий туризм займає там перше місце як у структурі прибутків готельних комплексів, так і в доходах міських бюджетів у даній сфері. На жаль, Петербург поки не готовий увійти в їхнє число, але може претендувати на це в майбутньому за умови серйозної зацікавленості готельного бізнесу й активній підтримці адміністрації міста. Існує потреба в "лобіюванні" Санкт-Петербурга на міжнародному ринку, у проведенні владою помітних маркетингових кампаній. Прикладом може служити програма "Білі дні" по залученню туристів у зимовий Петербург, реалізована за підтримки адміністрації й участі восьми готелів міста.

"Орієнтуватися цілком на надання конференц-послуг петербурзький готельний ринок не готовий. Тут існує комплекс невирішених проблем, починаючи з оформлення віз і закінчуючи кількістю рейсів, - відзначає Катерина Земцова (683765)*, Pr-Директор ВАТ "Готельний комплекс "Астория". - Готельному ринку Петербурга потрібні гарні готелі середнього рівня (трьох-, четирехзвездние). Це допоможе впоратися з піками сезонних коливань попиту, зробити Петербург більш привабливим для туристичних компаній і організаторів міжнародних конгресів і конференцій".

З великих трехзвездних готелів найбільшими конференц-площами розташовують готелю "Санкт-Петербург", "Росія", "Москва", "Жовтнева" (42736)* і "Радянська" (73859)*.

Методика дослідження

- У процесі підготовки представлених матеріалів була зібрана інформація, що характеризує можливості петербурзьких готелів по наданню послуг формату b2b (забезпечення проведення конгресів, конференцій, бізнес-зустрічей etc.). Оцінювалися четирех-пятизвездние готелю, що мають більш 50 номерів, що пояснюється бажанням зосередити увагу на сегменті ринку, що покриває потреби бізнесу в проведенні заходів досить високого рівня.

- На підставі усереднених даних про вартість проживання й вартості оренди конференц-залів у цих готелях "Діловим Петербургом" побудований рейтинг найдорожчих готелів міста. Два вищезгадані критерії були визнані нами єдиними порівнянними ціновими показниками, що характеризують дорожнечу готелів для корпоративних клієнтів.

- Аналіз великого обсягу зібраної статистичної інформації дозволяє говорити про те, що наші критерії відбивають рівень цін на основні конференц-послуги розглянутих готелів. Один з них говорить про рівень цін на розміщення учасників відповідних заходів, а іншої - про вартість послуг по їхній організації. Критеріям привласнені рівні ваги, оскільки в різних випадках характеризуемие ними параметри можуть мати різну значимість для клієнтів готелів, і в нас немає підстав для того, щоб уважати якийсь із них більш істотним.

- Положення в рейтингу не є показником конкурентоспроможності тієї або іншого готелю, оскільки ми не проводили якісної оцінки рівня сервісу в розглянутих готелях. Воно відбиває їхній ціновий рівень, який в ідеалі на конкурентному ринку прямо залежить від якості надаваних послуг, престижності готелю.