Не за горами літній туристичний сезон, і у відпустки потягнуться мільйони росіян. На жаль, але багато хто з них, купуючи путівку, найчастіше не представляють, у чому різниця між готелем 4* і 5*, чому в деяких випадках готелям вигідно завищити свою звездность, а чому іноді готелі, навпаки, знімають зі своєї вивіски зірку? Сьогодні ми відкриємо таємниці готельних зірок і дамо рекомендації, як правильно вибрати готель.

Нерідко турагентства  в описі готельних комплексів користуються професійною термінологією. Тому часто буває, що туристи не розуміють, які умови проживання, харчування й сервісне обслуговування їм пропонується. Так привабливі картинки з рекламної брошури стають єдиним головним аргументом у виборі готелю. У результаті відпочинок або бізнес-поїздка можуть бути зіпсовані.  Щоб не було неприємних сюрпризів під час подорожі, краще заздалегідь розібратися в критеріях класності готелів, їх типах, звездности й інших відмінностях. 

У цей час із усіх тимчасових житлових комплексів частіше зустрічаються курортні готелі, пансіонати, кемпінги, ботели й флайотели. Так, курортні готелі звичайно розташовуються в зонах відпочинку, на узбережжя, недалеко від визначний пам'яток або торговельних комплексів, мають широкий перелік послуг, до 40 найменувань. Територія пансіонату - мальовничі місця, де немає інтенсивного транспортного руху. Кемпінги експлуатуються звичайно в літню пору. Це легкого типу будиночки, з окремої їдальні й корпусом побутових послуг, дуже дешеві за ціною. Ботели - для туристів, що подорожують по воді. Флайотелями, розповсюдженими в США й Австралії, користуються забезпечені люди. На території є навіть посадкові місця для літаків і вертольотів.

Увесь готельний фонд прийнято класифікувати по п'ятибальній шкалі. Найбільше часто зустрічається «зоряна» система. Кращим готелям привласнюється 5 зірок, а готелю з низькою якістю надаваних послуг оцінюються в 1 зірку. У цей час стали з'являтися комплекси на всі «6», так звані «Де Люкс», які ухвалюють у себе тільки самих «дорогих» гостей.  Для США й інших країн  Північної Америки характерно визначати якість обслуговування  приналежністю даного готелю до престижних готельних мереж - це, насамперед, «Хилтон», «Мариотт» і «Редиссон».

Умови проживання в житлових комплексах різної класності суттєво відрізняються, у першу чергу, загальним благоустроєм будинку, оснащеністю номерів і регламентом обслуговування. Первинну інформацію про отелення, як правило, розкриває кількість привласнених йому зірок.

Готелю з однієї зіркою - практично вимерлий вид. Проживання в ній обійдеться дешево, але сервісу в подібних місцях не варто чекати. Телевізор і холодильник будуть загальними, по одному на поверх, ванна й туалет - теж. Із усіх приналежностей тут передбачені рушники й маленький шматочок мила. Забирати номер будуть щодня, а от міняти білизну - раз у п'ять днів.

У готелі із двома зірками асортименти послуг відрізняється тільки наявністю кафе або ресторану, припускаючи можливість сніданку в ранковий час.

Готель із трьома зірками  запропонує найбільш комфортні умови за помірну плату. У кожному номері є радіо, кондиціонер, а також ванна й туалет. Щодня проводиться збирання в номері, білизні міняється раз у три дні. Інтер'єр кімнат може включати рослини й килими, а також набори письмових приладдя. У тризірковому готелі звичайно розташовуються бізнес-центр із підключеними до інтернету комп'ютерами, пункт обміну валюти, перукарня, ресторан або кафе, кімната побутового обслуговування й паркінг. Тут же можна забронювати квитки на всі види транспорту.

У готелі із чотирма зірками крім усіх послуг, які є в трехзвездном закладі, присутні також салон краси, басейн, тренажерний клуб, цілодобовий ресторан з декількома залами. Білизна міняється щодня, у номерах є кондиціонер, телефон, телевізор з відео- або Dvd-Програвачем, супутникове підключення, інтернет. Двері готелю відкриє привітний швейцар.

П'ятизірковий готель включає різноманітний асортименти додаткових послуг, на території можуть навіть перебувати казино й нічний клуб. В апартаментах зроблений гарний ремонт, є присутнім комфортні меблі, пропонується підвищений рівень обслуговування. У ванній кімнаті, як правило, яскраве висвітлення, тут багато дзеркал, у тому числі спеціальні для гоління й макіяжу, є фен і гладильний апарат. Номер обслуговується 24 години на добу.

Разом з тим, варто пам'ятати, що звездность готелю не завжди відповідає реальному рівню сервісного обслуговування в ньому. Є багато готелів, які могли б одержати атестацію на вищу категорію, але свідомо цього не роблять із метою мінімізації податків. Тому мандрівникові не варто орієнтуватися тільки на число зірок, найчастіше випливає, по можливості, докладно розпитати про готель, наприклад, у представника турфирми. Приємного відпочинку!