Три бізнесмени з Пермі створили національну готельну мережу, випередивши всіх великих іноземних і російських інвесторів. Приналежна перм'якам Amaks Grand Hotels управляє 13 готелями по всій Росії. Конкуренти вважають ці готелі застарілими, але вони приносять по 20% річні. Непогано для регіонів, де більш половини готелів дотепер працюють із нульовою рентабельністю, визнають експерти.

Компанія Amaks Grand Hotels створена в 2004 р. У її керуванні перебувають 13 готелів туркласса в Пермі, Уфі, Боровичах, на Валдаї, у Великому Новгороді, Володимиру, Воронежу, Бєлгороді, Кургані, Ростову-на^-Доні, Азову, Казані й Тамбову. Контрольні пакети готелів в 2002–2005 рр. придбані засновниками Amaks – Дмитром Златкиним, Олександром Аспидовим, Валерієм Гараевим.

Тихий лідер

Три-Чотири роки тому великі російські й іноземні компанії наперегони заявляли про створення національних готельних мереж. Холдинг “Російське золото” збирався побудувати 200 готелів, скандинавська готельна група Rezidor SAS — 50, що належить АФК “Система” “Інтурист” і “Базовий елемент” — по 20. Кожний обіцяв витратити на це сотні мільйонів доларів. Однак голосні проекти забуксували. “Російське золото” нічого не побудувала, “Інтурист” поки придбав московські готелі “Космос” і “Пекін”, петрозаводскую “Північну” і сочинську “Камелію”, Rezidor віддала перевагу розвиватися в Росії по франшизе, “Базовий елемент” відкрив перший готель у Саяногорске, а улітку додасть до неї ще одну — у Сочі. “Вони прагли будувати готелі міжнародного стандарту, які будуть окупатися 9-10 років. Не дивно, що багато перемкнулися на офіси або торгкомплекси, що окупаються втроє швидше”, — пояснював “Відомостям” Олександр Лісник, генеральний директор Hotel Consulting Management Group.

На всіх фронтах

Микола Шаховцов, гендиректор компанії “Сіті Готель” готелю, що будує, у Росії, певен, що Amaks витягає бізнес за рахунок розважальної частини, насамперед казино й ігрових автоматів. Златкин і Аспідів зізнаються, що супутні послуги приносять їм половину виторгу. Однак на ігорний бізнес компанія ставку не робить, затверджують вони. “Це неможливо, коли новий закон про ігорний бізнес може заборонити влаштовувати казино в готелях”, — говорить Златкин. Amaks більше сподівається на конгрес-туризм, створюючи в готелях сучасні конференц-зали. “Ми просуваємо гасло “Володимир — місто конгресів”, — розповідає Златкин. На його думку, зараз багато компаній прагнуть проводити корпоративні заходи поза Москвою, адже це обходиться в 5-6 раз дешевше. Amaks заманює потенційних клієнтів спецпредложениями: якщо корпорація замовляє банкет в отеленні, з неї не беруть грошей за оренду конференц-залу. За рік компанія провела в готелях більш 1500 конференцій.

Зараз Amaks продовжує оптимізувати витрати. Наприклад, компанія прагне відмовитися від послуг деяких туркомпаний-посередників, що накручують на ціну номера по 200-300%. “Слушна комісія агента — 20-30%”, — пояснює Аспідів. Партнери ведуть переговори про покупку частки у великій російської туркомпании, яка буде поставляти клієнтів за погодженими цінами, розповіли вони. Правда, лідери туристичного ринку заявили “Відомостям”, що нічого про такі переговори не чули.

Партнери певен, що вони освоїли готельний бізнес настільки, що можуть управляти чужими готелями: Amaks збирається придбати франшизу на міжнародний готельний бренд, запевняє Златкин. Якщо це вдасться, компанія готова брати в керування нові готелі. На думку Златкина, розвиток двох напрямків — власних готелів туркласса під брендом Amaks і “чужих” готелів під франчайзинговим брендом — дозволить його компанії залишитися найбільшою готельною мережею й тоді, коли конкуренція серйозно загостриться.

ВИСНОВОК ЕКСПЕРТА

Тетяна Гайдаенко,

професор, керівник програми Мва-Маркетинг Московської міжнародної школи бізнесу “Мирбис”

Власники мережі Amaks правильно розставили пріоритети: почали з того, що робиться недорого й швидко, добилися позитивної динаміки за рахунок зміни менеджменту й, як наслідок, дистанціювалися від “радянських” готелів у головному — в обслуговуванні. Інвестиції окупаються за рахунок відповідності пропозиції очікуванням клієнта.

Відмова від посередників і створення свого туроператорского бізнесу — неоднозначний розв'язок. Як говориться, “можна позбутися посередника, не можна позбутися його функцій”. Заповнюваність готелів середнього класу буде високої, тільки якщо вони стануть працювати з різними категоріями клієнтів, від груп школярів до учасників дилерських конференцій. Один туроператор не зможе ефективно працювати на таких різних ринках. Краще домовлятися з посередниками, чому їх підмінювати.