Як свідчать опитування, проведені різними консалтинговими й соціологічними організаціями, туристи, що приїжджають у Санкт-Петербург, при виборі підходящого готелю орієнтуються на кілька головних критеріїв.

Найважливіше значення для туристів і гостей міста має місце розташування готелю. При цьому для однієї групи туристів необхідно, щоб готель розташовувався в історичній частині Петербурга недалеко від основних історико-архітектурних визначний пам'яток, іншим же важливе місце розташування готелю поблизу від безпосередньої мети їх ділової або особистої поїздки в місто.

Другий по значимості критерій – це, властиво, якість надаваних послуг у готелі. Це комплексний показник, що визначає, у цілому, рівень обслуговування в тому або іншім отеленні, або якість конкретної послуги, наприклад, харчування в готелі. До речі, якість харчування й кухні для багатьох гостей дійсно представляється одним з найважливіших критеріїв при виборі готелю.

Примітно, що цінова політика готелю, тобто вартість проживання, є лише третім по значимості показником. Це зв'язане почасти з тим, що туристам, що приїжджають із діловою метою в Петербург, проживання в готелі оплачують компанії, у яких вони працюють.

Нарешті, деяка частина гостей велике значення надає додатковим послугам, які вони зможуть одержати в тому або іншім отеленні. У першу чергу, тут туристів цікавить наявність бару, спортивних і розважальних центрів і багато чого іншого.

 

 

spbflat.ru