Достаток неузгоджених нормативів готельної класифікації, що діють у світі, надзвичайно ускладнює орієнтацію туристів при виборі підходящого готелю. Незважаючи на те, що більшість готелів працюють із п'ятизірковою системою, відсутність універсальних, прийнятих в усьому світі принципів їхнього присудження, породжує множинність тлумачення стандартів однієї й тієї ж категорії звездности.

Нова система класифікації йорданських готелів, орієнтована на оцінку рівня надання слуг і інфраструктури, покликана усунути ці різночитання в підходах до стандартів. Кожна категорія опирається на комплекс норм, що гарантують дотримання принципових вимог в області безпеки, санітарії й зручності, повідомили кореспондента «ТУРПРОМ» у прес-службі Керування по туризму Йорданії. Додаткові бали, що впливають на присудження зоряної категорії, готелі можуть одержати, перейшовши на вузьку спеціалізацію, пропонуючи послуги бізнес-класу, номера категорії «люкс», spa-об'єкти й пр.

На сьогоднішній день уже три готелі Йорданії були сертифіковані відповідно до нової системи. До січня 2011 року всі готелі будуть переведені на нову систему класифікації. Цим зараз займається журі з десяти експертів, відряджене в поїздку по країні.

«Сучасний турист відрізняється підвищеними очікуваннями, а науково-технічний прогрес задає нову планку туристичним продуктам. Нова система класифікації готелів і інших засобів розміщення забезпечить Йорданії конкурентоспроможні позиції на міжнародному рівні, а накопичений досвід дозволить туристичної галузі не тільки наздогнати, але й перегнати очікування гостей», - коментує ситуацію представник прес-служби Керування по туризму Йорданії.

В 2009 році асоціації хотельеров Зажин заснували групу «Hotelstars Union», покликану зробити спробу уніфікації «зоряного» рейтингу засобів розміщення поки що на території Австрії, Чехії, Німеччини, Угорщини, Голландії, Швеції. Група виробила нормативи й вимоги до послуг відповідно до категорії. Зокрема, обов'язковими для «однієї зірочки» є наявність мила й косметичних мийних засобів, тоді як п'ятизірковий готель зобов'язаний прикрашати всі номери живими квітами, а виконання послуги по глажению одягу повинне вироблятися не довше однієї години.